یازدهمین کنگره ملی سراسری فناوریهای نوین در حوزه توسعه پایدار ایران (نمایه ISC)
تاریخ برگزاری : 15 اسفند ماه 1400
موانع و عوامل موفقیت در اجرای دولت متصل
علیرضا مقدسی , محمد یعقوبی
با توجه به اینکه تعداد کاربران اینترنت و دستگاه های تلفن همراه روز به روز در حال افزایش هستند ، انتظار می رود در آینده تعداد خدمات دولت الکترونیکی برای شهروندان و مشاغل نیز افزایش یابد. با این حال ، برخی از خدمات الکترونیکی فعال و پایدار نیستند زیرا بدون در نظر گرفتن تجارب مشتری یا زنجیره ارزش ، توسعه می یابند. بنابراین ، برای بهبود رضایتمندی شهروندان از ارائه خدمات دولت الکترونیکی ، باید همکاری بین ذینفعان و کاربران خدمات حاصل شود (کاتراکول و دیگران، 2013). موضوع دولت متصل یک موضوع جدید در مباحث دولت الکترونیک می باشد که در این رابطه تحقیق ها و پژوهش ها در داخل کشور بسیار محدود است و همچنین مشکلات موجود در زمینه خدمات دولتی مخصوصا در بخش عمومی بنده را بر این داشت که در این زمینه تحقیق نمایم. تحقیقات نشان می دهد که اکثر پروژه های دولت الکترونیکی، به ویژه در کشورهای در حال توسعه ، ناموفق هستند و یا رها می شوند. همچنین اجرای دولت الکترونیک در کشور ما با مشکلات و موانع زیادی روبرو می باشد. هدف این مقاله شناسایی و جمعبندی موانع و عوامل موفقیت دولت متصل می باشد. لذا در این مقاله ضمن بررسی سیر مراحل تکامل دولت متصل و تعاریف مربوط به آن به بررسی موانع و عوامل کلیدی موفقیت آن پرداخته ایم.
دولت متصل، موانع، عوامل موفقیت، شهروند
برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است :
در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
, 1400 , موانع و عوامل موفقیت در اجرای دولت متصل , یازدهمین کنگره ملی سراسری فناوریهای نوین در حوزه توسعه پایدار ایران (نمایه ISC)
تاریخ برگزاری : 15 اسفند ماه 1400